master | 2009-11-16 阅读：8885
根据《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于实行领导干部问责制的通知》（党政联发〔2008〕6号）、《云南农业大学关于在全校行政机关推进服务承诺制 首问责任制限时办结制的决定》（校政发〔2009〕223号）和《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于推进四项制度建设的实施意见》（党政联发〔2009〕12号）要求，为进一步加强作风建设，提高服务质量和工作效率，做好“三服务”和“两育人”工作，结合后勤集团工作实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，切实增强贯彻执行四项制度的主动性和自觉性，建设一支“公道正派、认真负责、务实创新、廉洁自律”的后勤干部队伍，保证和促进后勤保障工作各项任务的顺利完成。
二、目标要求
1、进一步转变工作作风，提高服务质量和工作效能，建立健全与学校可持续发展相适应的新型后勤服务保障体系，更好的为教学、科研和师生员工服务。
2、进一步强化部门管理，加强部门自身建设，增强凝聚力、创新力和执行力。
3、进一步增强后勤队伍的大局意识、责任意识、服务意识和效能意识；努力做到学校满意、全校师生员工满意、广大后勤职工满意。
三、实施范围
领导干部问责制等四项制度适用于后勤集团全体在职在岗工作人员。
四、主要措施
1、加强领导，成立机构。成立后勤集团四项制度工作领导小组，制定后勤集团实施四项制度的工作方案。
2、认真落实服务承诺制。按照学校规定，将后勤集团工作服务流程、手续、时限、工作职责及服务承诺，通过校园网和制作张贴“服务信息公示”牌等方式向全校师生公示，部门工作人员实行挂牌上岗，接受广大师生监督。并规范工作人员的服务行为，要求做到着装得体、举止端庄、热情周到、文明礼貌服务。
3、认真落实《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于实行领导干部问责制的通知》（党政联发〔2008〕6号）、《云南农业大学关于在全校行政机关推进服务承诺制 首问责任制限时办结制的决定》（校政发〔2009〕223号）和《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于推进四项制度建设的实施意见》（党政联发〔2009〕12号）的文件精神，进一步完善后勤集团内部管理制度，根据职责明确划分工作，责任到人。端正工作态度，树立良好工作作风，讲求行政效率，及时改进工作。
4、按照《云南农业大学关于在全校行政机关推进服务承诺制首问责任制 限时办结制的决定》，实行首问责任制和限时办结制。后勤集团全体工作人员遵循“安全第一、保障有力、规范高效、热情服务”的原则，根据工作职责，权限范围进行具体的接待处理工作，认真登记来访事项，以备查询或考核。
5、按照《云南农业大学责任政府“四项制度”实施方案》及学校相关要求，及时上报工作简讯、后勤集团简报，认真做好后勤集团实施四项制度的宣传工作。
6、结合开展“三个一”学习教育活动,“加强作风建设、促进科学发展”主题教育活动和学校有关进一步深化后勤改革的要求，广泛征求师生的意见和建议，不断总结经验，建设实施四项制度的长效机制。
后勤集团
