hq | 2023-09-21 阅读：1016
为规范我校教学楼管理,保障正常的教学秩序,为师生提供一个良好的教学学习环境,特制定本办法。
1、保洁人员统一着装。保洁时间:早7:30-11:30、下午1:30-5:30；每天学生上课时间打扫卫生，下课及人流高峰期不得打扫。
2、保洁区域：门厅、走道、卫生间、楼梯扶手
门厅、过道每天必须做到两扫一拖；地面拖洗干净、无灰尘、纸屑、烟头、痰迹；屋顶无蛛网；墙面无脚印、画痕。楼梯扶手每天做到一洗一抹；扶手、护栏擦洗干净无蛛网；楼梯拖洗干净无杂物。卫生间每天必须做到两拖多扫，每周必须用清洁液清拖一次，每月必须用草酸洗刷一次。地面、门窗、隔板、墙面擦洗干净无污物；屋顶无灰尘蛛网；便槽冲洗干净便纸箩整洁。垃圾、便纸等杂物必须每日清除；每日保洁次数不能低于5次；卫生间上下水管发生阻塞必须当日报告。
3、考评办法及奖惩制度：
由物业管理部指定专人进行考评，采用定时检查（每天上午9:00-11：00，下午2:30-4:00）或者不定时抽查的办法进行管理。每月根据《云南农业大学教学楼内保洁绩效考核表》的考核和考核依据核发月承包款。
云南农业大学教学楼内保洁量化考核表
年 月 日
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服 务 质 量 标 准 |
考 核 检 查 标 准 |
扣款标准 (元/项) |
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一、教学楼门厅、走道、楼梯、扶梯：每天两扫一拖一抹。 1.门厅、走道地面拖洗干净、无灰尘、纸屑、烟头、 痰迹；阴角无淤积。 2.屋顶无灰尘蛛网。 3.墙面无脚印、画痕、球印。 4.扶手护栏擦洗干净无蛛网； 5.楼梯拖洗干净无杂物。 6.消防箱等外设箱体清洁干净 |
1.门厅、楼道地面没拖洗干净、有灰尘、纸屑、烟头、痰迹等 |
20-50/项 |
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2.屋顶有灰尘蛛网 |
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3.墙面有脚印、画痕、小广告等 |
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4.扶手护栏擦洗不干净 |
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5.楼梯拖洗不干净有杂物 |
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6.未清洁消防箱等外设箱体 |
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二、卫生间：每天两拖多扫一抹，多次保洁。 1.卫生间地面、门窗、隔板、墙面擦洗干净无污物；地面无积水；屋顶无灰尘蛛网；便槽冲洗干净、便纸箩整洁。 2.卫生间上下水管发生阻塞必须当日报告。 3.爱护设施设备。 4.节约用水。 5.定期喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。 |
1.地面有污垢、积水 |
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2.门窗、隔板、墙面不清洁 |
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3.屋顶有灰尘蛛网 |
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4.便槽不冲洗干净。便纸箩不干净、整洁 |
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5.放长流水 |
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6.卫生间上下水管发生阻塞没当日报告 |
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7.未定期喷洒灭蚊蝇药物，蝇蛆孳生 |
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三、文明服务及其它： 1. 师生、职工满意，无投诉事件。 2. 及时整改及反馈 |
1、师生、员工不满意，有投诉事件属实一次 |
100～500/次 |
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2、与师生员工发生口角和斗殴事件 |
500～3000/次 |
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合计 |
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（三）教室文明卫生管理考核办法
为规范我校教学楼管理，保障教学秩序正常进行，为师生提供一个干净整洁的教学环境，特制订本文明卫生管理考核办法。
一、考核方式
教室卫生考核量化标准及管理办法。
二、教室卫生考核评分标准：(10分制)
要求：每天两扫一拖,保洁。打扫卫生时间：晚上9:30-11:00,保洁时间:中午12:30-1:30。
1、教室卫生打扫干净,墙面、地面、屋顶无灰尘、珠网。黑板擦干净,课桌椅摆放整齐。(4分)
①墙面、屋顶有灰尘、珠网一处扣0.2分。
②地面有灰尘、纸屑、杂物等一处各扣0.2分。
③黑板未擦净扣0.2分，课桌椅未摆放整齐扣0.5分。
2、地面拖洗干净,课桌椅、讲桌、黑板清洗干净。(2分)
①地面未拖洗干净,有污迹一处扣0.2分。
②黑板未擦洗干净扣0.2分。
③讲桌课桌椅未清洗干净一套扣0.1分。
3、教室门窗内玻璃、窗台擦净，课桌椅、讲桌内外整洁、抽箱内无杂物,整体效果好。(1.5分)
①教室门、窗内玻璃、窗台、有污迹、印迹一处扣0.1分。
②讲桌、课桌有杂物一处扣0.1分。
4、保洁(1.5分)
①中午保洁1分、下午保洁0.5分。
5、窗帘按要求处理好，打扫完卫生关闭灯、门、窗。垃圾杂物必须送到垃圾房。(1分)
①窗帘未按要求处理好扣0.2分。
②未关闭灯、门、窗各0.1分。
③垃圾杂物未送到垃圾房扣0.5分。
6、情况汇报、每周五下午向本幢管理员汇报教室内设备情况，汇报者该组所负责的每间教室加0.1分，不汇报者扣0.1分。
三、教室卫生管理办法实行奖惩制度，当月奖惩。
1.月底总评分高于8.5分的教室,给予该间教室劳务费20%奖励。
2.惩:
(1).月底总评分低于8.0分,(不含8.0分)的教室扣发该间教室劳务费20%。
(2).连续两周有被评为不合格(低于8.0分)的教室,及时撤换该组所有人员。
四、教室卫生考评,管理检查人员安排:
1.教室卫生考评以检查、抽查相结合。采用定时检查,不定时抽查的办法进行管理。
2、考评：教室管理办公室
3．由各幢教学楼值班员负责检查评分
（四）云南农业大学校园环境卫生标准及考核办法
为规范校园环境卫生管理，保障正常的教学秩序，为师生提供一个优美的学习生活环境，特制定本办法：
1、保洁人员按时上岗：
（1）每日早7：50前完成第一次清扫任务，午13：00-14：00完成第二次清扫任务。早7：30 -下午17：00全天保洁。
（2）保洁人员应统一着装上岗，穿戴整齐，文明服务。
2、责任区：路面、大厅、过道、公厕、卫生间、绿化带、大小乔灌木、垃圾桶、垃圾房等。
（1）各道路路面每天必须做到两扫多保，清扫干净；大厅、过道每天必须做到两扫一拖，无杂物、烟头、痰迹、无纸贴小广告。墙面无脚印、画迹，屋顶无蛛网；绿化带、大小乔灌木无蛛网、塑料袋、纸屑、烟头等杂物；垃圾桶、垃圾房每天必须做到一洗多清。垃圾桶四周无泼洒垃圾；垃圾房无垃圾外漫。垃圾桶、垃圾房无纸贴小广告。
（2）公厕、卫生间每天必须做到两拖多扫，每周必须用清洁剂清拖一次，每月用草酸洗刷一次；地面、门窗、隔板、墙面擦洗干净无污物，屋顶无灰尘蛛网，便槽冲洗干净、便纸箩完整；定期喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。
3、考评办法及奖惩制度：
由物业管理部指定专人进行考评，采用定时检查（每天上午9:00-11：00，下午2:30-4:00）和不定时抽查的办法进行管理。每月根据《云南农业大学环境卫生绩效考核表》的考核和考核依据核发月承包款。
云南农业大学环境卫生量化考核表
年 月 日
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服 务 质 量 标 准 |
考 核 检 查 标 准 |
扣款标准 (元) |
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一、校园清洁范围：主路面、广场人行道、辅助道、硬化地面、土地面、垃圾房、果皮箱、室外座椅 7：30—17：30全天保洁。 2、所有地方保证无人畜粪便，无垃圾污物，无砖头瓦砾，无纸屑果皮，无烟头，无坑洼污水，无杂草丛生，不乱烧垃圾、树叶、杂草等物。无乱贴乱画乱钉牌匾，不得有卫生死角。明沟无堵塞、无溢水、阴沟畅通、沟盖完好整齐（自然因素除外）。 3、垃圾房外墙应保持清洁，垃圾不能外漫。垃圾箱内垃圾每天清倒，箱体要保持清洁、美观，无痰迹污物灰尘。加强日常维护，确保箱体完好无损。 4、室外座椅摆放整齐，干净完好。 |
1. 人畜粪便12小时内未清理 |
20 |
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2. 垃圾污物12小时内未清理 |
20 |
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3. 成堆垃圾、砖头瓦砾24小时内未清理 |
50 |
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4. 纸屑、果皮不及时清理 |
20 |
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5. 坑洼污水、积水不及时清理，影响行人 |
50 |
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6. 焚烧垃圾、树叶、杂草等物 |
50，并追究责任 |
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7. 明沟、阴沟堵塞，溢水 |
20 |
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8．小广告未及时清理干净 |
20 |
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9. 路面不干净，有卫生死角，有丢片现象 |
20 |
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10. 杂草丛生 |
20 |
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11. 垃圾房外墙每月未保洁1-2次 |
20 |
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12. 箱外有干硬痰迹或积存污物 |
20 |
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13. 垃圾外漫 |
20 |
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二、公厕、卫生间：每天两拖多扫一抹，多次保洁。 1.卫生间地面、门窗、隔板、墙面擦洗干净无污物；地面无积水；屋顶无灰尘蛛网；便槽冲洗干净、便纸箩整洁。 2.卫生间上下水管发生阻塞必须当日报告。 3.爱护设施设备。 4.节约用水。 5.定期喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。 |
1.地面有污垢、积水 |
50 |
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2.门窗、隔板、墙面不清洁 |
20 |
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3.屋顶有灰尘蛛网 |
20 |
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4.便槽不冲洗干净。便纸箩不干净、整洁 |
20 |
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5.放长流水 |
50 |
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6.卫生间上下水管发生阻塞没当日报告 |
20 |
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7.未定期喷洒灭蚊蝇药物，蝇蛆孳生 |
50 |
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三、文明服务 |
1.师生、员工不满意，有投诉事件属实一次 |
100～500/次 |
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2.与师生员工发生口角和斗殴事件 |
500～3000/次 |
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合计 |
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