hq | 2023-09-21 阅读：2509
近年来，随着我校教学改革的不断深入，学生实行学分制。班级的概念已经逐渐淡化，按照旧的模式安排教室卫生已不现实，经校领导决定，教室卫生聘用特困生打扫，解决部分特困学生的实际困难。
管理规定如下：
1、特困生由各学院推荐，学生处核定，后勤保障服务中心物业管理部教室管理办公室根据其名单招聘、管理、考核、发放劳务费。
2、为保证教室卫生工作的连续性，照顾更多的特困生参与教室卫生岗位，决定打扫卫生人员一年换一次。（竞聘工作由学生处，后勤保障服务中心物业管理部组织实施）
3、教室卫生安排：
要求：每天两扫一拖、中午保洁。打扫卫生时间：晚上：9：30以后、保洁时间：中午：12：30—1：00。
4、教室卫生按区域划分，由各小组长负责。
5、教室卫生考评：按照《教室文明卫生管理实施细则》进行考评。
6、教室卫生管理：由各幢教学楼管理员负责指导、检查、评分，保洁组长负责巡查监督、指导。各小组经检查评分，成绩达标组发给基础工资；获奖组加发奖金；连续两周不达标组，除按比例扣发工资外，及时撤换全组成员。
7、每月工资经校领导、学生处、后勤中心领导审批，从学校特困生专项经费中按月支付。
8、适时集中勤工助学同学开会，要求各组负责人每周五下午到该幢教学楼值班室签到，并汇报教室卫生打扫情况。反映教室内设备使用情况，以便及时维修，更好地为教学服务。
9、卫生工具由教室管理办公室提供。
(二十一)教室管理服务要求
为给师生提供一个舒适、干净的学习环境，教室管理办公室将提供优质服务、贴心服务，保证教学活动的顺利进行。
一、
严格落实教室管理规章制度和工作纪律。严格执行岗位责任制，工作认真负责。
二、
工作人员上岗统一服装，提倡文明用语。
三、
督促、检查好教室卫生，保证教室干净、整洁。
四、
及时维修、维护教室设施设备。
五、
经常深入值班室，了解听取师生意见，发现问题及时解决。师生投诉处理率100%。
六、
探索和建立优质服务长效机制，促进服务质量和服务水平持续提高, 增强主动服务意识。
二、考核办法
（一）云南农业大学教学楼值班标准及考核办法
为规范我校教学楼管理,保障正常的教学秩序,为师生提供一个良好的教学学习环境,特制定本办法：
1、各值班点为24小时在岗。
2、值班人员应统一着装，穿戴整齐，文明上岗；与师生和谐相处。
2、履行岗位职责：
（1）按时开关教室门、准确掌握各教室的使用情况。熟悉多媒体教室设备的使用。“多媒体教室使用登记”、“临时使用教室审批”单据、“教室内的财产登记”、“大宗物品进出教室登记”、“交接班记录”、“检查消防设施记录”等登记有台账；教师休息室有开水供应、适时配备教室内的粉笔、黑板擦等。
（2）每天打扫值班室、教师休息室卫生，值班室、教师休息室干净整洁；及时报修水电、桌椅、门窗。
（3）评分汇总：按时对教室的卫生进行检查，每天必须对检查记录进行汇总整理,每周公布一次检查结果。凡是一周内同一个卫生区域有两次检查结果为差的，值班员必须对责任人进行口头批评。
（4） 每月26日把当月教室卫生考评结果上报办公室。
（5） 教学楼值班员除完成本职工作以外，还必须对本楼的安全保卫进行巡查。检查消防设施，发现异常应及时上报。若本楼发生偷盗事件，查实后确属值班员玩忽职守、擅离岗位的，承担相应的赔偿金额。
3、考评办法及奖惩制度：
由物业管理部指定专人进行考核，采用定时检查（每天上午9:00-11:00，下午2：30-4:00）或者不定时抽查的办法进行管理。每月按《云南农业大学教室值班绩效考核表》的考核和考核依据核发月承包款。
云南农业大学教室值班量化考核表
年 月 日
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服务项目 |
服务质量标准 |
考 核 检 查 标 准 |
扣款标准 (元/项) |
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履行岗位职责 |
①负责教室管理，认真贯彻执行教室管理的有关规定，准确掌握教室的使用情况，按时开关教室门，做好临时使用教室的登记工作。 ②教师休息室有开水供应，教室内的粉笔、黑板擦配备完好。 ③及时报修水电、桌椅、门窗 ④24小时在岗。 |
①不按时开关教室门,造成教学事故 |
500～3000 |
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②没做好临时使用教室的登记工作 |
50 |
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③教师休息室没有开水供应 |
100 |
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④教室内的粉笔、黑板擦没配备好 |
100 |
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⑤水电、桌椅、门窗损坏没有及时报修 |
100 |
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⑥擅自离岗 |
100～1000/次 |
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防火、防盗、节约水电 |
①协助本楼的安全保卫工作，检查消防设施，做好教室内的财产登记、防盗措施，大宗物品进出有登记。 ②节水节电。 |
①协助教学楼的安全保卫，被盗一次1000元物品。以此类推。 |
50/次 |
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②不清楚消防设施，发生事故时疏导师生不力 |
100～1000 |
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③没有做好教室内财产登记，大宗物品进出没有登记 |
100 |
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④放长流水，开长明灯。 |
50 |
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督促、检查教室卫生。 |
①督促学生打扫教室卫生。 ②按时完成教室卫生的评分汇总，上报考评结果。 |
①教室卫生差。 |
50/次 |
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②没有按时完成教室卫生的评分汇总，上报考评结果 |
50 |
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文明服务及其它 |
①做好年度计划、工作应有台账。 ②师生、职工满意，无投诉事件。 ③不能与师生发生口角和斗殴事件。 ④统一服装。 ⑤及时整改及反馈。 |
①没做好年度计划、工作无台账 |
200 |
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②师生、职工不满意，有投诉事件 |
100～500/次 |
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③与师生发生口角和斗殴事件 |
500～3000/次 |
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④服装不统一 |
50 |
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⑤未及时整改及反馈 |
100～500 |
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合计 |
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（二）云南农业大学教学楼卫生保洁标准及考核办法
为规范我校教学楼管理,保障正常的教学秩序,为师生提供一个良好的教学学习环境,特制定本办法。
1、保洁人员统一着装。保洁时间:早7:30-11:30、下午1:30-5:30；每天学生上课时间打扫卫生，下课及人流高峰期不得打扫。
2、保洁区域：门厅、走道、卫生间、楼梯扶手
门厅、过道每天必须做到两扫一拖；地面拖洗干净、无灰尘、纸屑、烟头、痰迹；屋顶无蛛网；墙面无脚印、画痕。楼梯扶手每天做到一洗一抹；扶手、护栏擦洗干净无蛛网；楼梯拖洗干净无杂物。卫生间每天必须做到两拖多扫，每周必须用清洁液清拖一次，每月必须用草酸洗刷一次。地面、门窗、隔板、墙面擦洗干净无污物；屋顶无灰尘蛛网；便槽冲洗干净便纸箩整洁。垃圾、便纸等杂物必须每日清除；每日保洁次数不能低于5次；卫生间上下水管发生阻塞必须当日报告。
3、考评办法及奖惩制度：
由物业管理部指定专人进行考评，采用定时检查（每天上午9:00-11：00，下午2:30-4:00）或者不定时抽查的办法进行管理。每月根据《云南农业大学教学楼内保洁绩效考核表》的考核和考核依据核发月承包款。
