master | 2009-11-16 阅读：10824
根据《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于实行领导干部问责制的通知》（党政联发〔2008〕6号）、《云南农业大学关于在全校行政机关推进服务承诺制 首问责任制限时办结制的决定》（校政发〔2009〕223号）和《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于推进四项制度建设的实施意见》（党政联发〔2009〕12号）要求，为进一步加强作风建设，提高服务质量和工作效率，做好“三服务”和“两育人”工作，结合后勤保障服务中心工作实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人为本，切实增强贯彻执行四项制度的主动性和自觉性，建设一支“公道正派、认真负责、务实创新、廉洁自律”的后勤干部队伍，保证和促进后勤保障工作各项任务的顺利完成。
二、目标要求
1、进一步转变工作作风，提高服务质量和工作效能，建立健全与学校可持续发展相适应的新型后勤服务保障体系，更好的为教学、科研和师生员工服务。
2、进一步强化部门管理，加强部门自身建设，增强凝聚力、创新力和执行力。
3、进一步增强后勤队伍的大局意识、责任意识、服务意识和效能意识；努力做到学校满意、全校师生员工满意、广大后勤职工满意。
三、实施范围
领导干部问责制等四项制度适用于后勤保障服务中心全体在职在岗工作人员。
四、主要措施
1、加强领导，成立机构。成立后勤四项制度工作领导小组，制定后勤实施四项制度的工作方案。
2、认真落实服务承诺制。按照学校规定，将后勤保障服务中心工作服务流程、手续、时限、工作职责及服务承诺，通过校园网和制作张贴“服务信息公示”牌等方式向全校师生公示，部门工作人员实行挂牌上岗，接受广大师生监督。并规范工作人员的服务行为，要求做到着装得体、举止端庄、热情周到、文明礼貌服务。
3、认真落实《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于实行领导干部问责制的通知》（党政联发〔2008〕6号）、《云南农业大学关于在全校行政机关推进服务承诺制 首问责任制限时办结制的决定》（校政发〔2009〕223号）和《中共云南农业大学委员会、云南农业大学关于推进四项制度建设的实施意见》（党政联发〔2009〕12号）的文件精神，进一步完善后勤内部管理制度，根据职责明确划分工作，责任到人。端正工作态度，树立良好工作作风，讲求行政效率，及时改进工作。
4、按照《云南农业大学关于在全校行政机关推进服务承诺制首问责任制 限时办结制的决定》，实行首问责任制和限时办结制。后勤全体工作人员遵循“安全第一、保障有力、规范高效、热情服务”的原则，根据工作职责，权限范围进行具体的接待处理工作，认真登记来访事项，以备查询或考核。
5、按照《云南农业大学责任政府“四项制度”实施方案》及学校相关要求，及时上报工作简讯、后勤中心简报，认真做好后勤实施四项制度的宣传工作。
6、结合开展“三个一”学习教育活动,“加强作风建设、促进科学发展”主题教育活动和学校有关进一步深化后勤改革的要求，广泛征求师生的意见和建议，不断总结经验，建设实施四项制度的长效机制。
后勤保障服务中心
